时光飞逝，转眼间又到了年末。作为医院的一名普通护士，在过去的一年里，我始终以患者为中心，认真履行自己的职责，努力提升护理服务质量。现将一年的工作情况总结如下：

一、工作态度与责任心

在日常工作中，我始终保持积极向上的工作态度，对待每一位患者都充满耐心和爱心。面对复杂多变的病情变化，能够迅速反应并采取有效措施，确保患者的安全。同时，我也注重加强自身的学习，不断提高专业技能和服务水平，力求为患者提供更加优质的护理服务。

二、专业能力提升

为了更好地服务于患者，我利用业余时间参加了多次专业培训课程，深入学习了最新的护理理念和技术。通过这些学习，我的专业知识得到了丰富，处理突发状况的能力也有了显著提高。此外，我还积极参与科室内的业务交流活动，与其他同事分享工作经验，共同进步。

三、团队协作精神

护理工作不仅需要个人的专业能力，更离不开团队的合作。在过去的一年里，我始终秉持着团结互助的精神，与同事们密切配合，共同完成各项任务。无论是日常查房还是紧急抢救，我们都能够做到分工明确、行动迅速，展现了良好的团队协作能力。

四、存在的不足及改进方向

虽然取得了一些成绩，但我也清楚地认识到自身还存在一些不足之处。比如有时候在面对高强度的工作压力时，可能会出现情绪波动；在与患者的沟通方面也有待进一步改善。针对这些问题，我已经制定了具体的改进计划，包括加强心理素质锻炼、提高沟通技巧等，争取在未来的工作中做得更好。

总之，在新的一年里，我会继续秉承“以人为本”的服务宗旨，不断提升自我，为患者提供优质高效的护理服务，为医院的发展贡献自己的一份力量。相信通过不懈的努力，我们一定能够让每一位患者感受到温暖与关怀！

以上就是我的年终工作总结，请领导给予批评指正。谢谢大家！