为了进一步提升销售团队的工作效率和业绩表现，促进公司整体业务目标的达成，特制定以下销售部绩效考核方案。本方案旨在通过科学合理的考核机制，激励员工的积极性与创造性，同时为管理层提供决策依据。

一、考核原则

1. 公平公正：确保每位员工在相同标准下接受考核，避免主观偏见。

2. 目标导向：将个人工作成果与部门及公司目标紧密结合，实现个人成长与企业发展同步推进。

3. 动态调整：根据市场环境变化及时优化考核指标，保持灵活性与适应性。

二、考核周期

采用季度考核制，每季度末进行一次全面评估。年度结束时结合四个季度的表现综合评定全年绩效。

三、考核内容

1. 销售业绩

- 销售额完成率：以实际销售额占目标销售额的比例作为评价依据。

- 新客户开发数量：统计新增客户的有效数量，体现开拓能力。

- 老客户维护情况：考察对现有客户的持续服务和支持水平。

2. 工作态度

- 出勤率：记录员工的出勤天数及迟到早退次数。

- 主动性：观察员工是否积极主动地解决问题或提出改进建议。

- 团队合作精神：评估其在团队协作中的贡献度。

3. 客户满意度

通过定期回访客户获取反馈信息，了解销售人员的服务质量，并据此打分。

四、评分标准

| 指标 | 权重 (%) | 优秀（≥90分） | 良好（75-89分） | 合格（60-74分） | 不合格 (<60分) |

|------------------|----------|---------------|-----------------|-----------------|----------------|

| 销售业绩 | 50 | ≥120% | 100%-119% | 90%-99% | <90% |

| 工作态度 | 30 | ≥95%| 85%-94% | 75%-84% | <75% |

| 客户满意度 | 20 | ≥95%| 85%-94% | 75%-84% | <75% |

五、奖惩措施

- 对于连续两个季度被评为优秀的员工给予物质奖励及荣誉称号；

- 若某位员工连续两次被评为不合格，则需参加专项培训或面临岗位调整。

六、其他说明

本方案自发布之日起实施，最终解释权归人力资源部所有。希望全体员工能够认真对待此次考核机会，在未来工作中不断超越自我！

以上即为本次制定的《销售部绩效考核方案范例》，希望大家能够理解并积极配合执行。让我们携手共进，共创辉煌明天！