在过去的一年里，我们社区在上级领导的正确指导下，全体居民的共同努力下，取得了显著的成绩。回顾2019年的工作，我们在多个方面都取得了突破性进展，同时也为未来的发展奠定了坚实的基础。

在社区管理方面，我们不断优化服务流程，提升服务质量。通过引入智能化管理系统，提高了工作效率，减少了人为错误。同时，我们也加强了与居民之间的沟通，建立了更加紧密的联系网络。定期举办座谈会、意见征集会等活动，倾听居民心声，及时解决他们的问题和困难，增强了居民对社区的信任感和归属感。

文化活动方面，我们组织了一系列丰富多彩的文化活动，如文艺演出、书法展览等，丰富了居民的精神生活，促进了邻里间的交流互动。这些活动不仅增进了居民之间的友谊，也提升了整个社区的文化氛围。

环境整治是我们的另一项重点工作。针对社区内存在的环境卫生问题，我们开展了多次集中清理行动，并制定了长期的环境卫生维护方案。通过加强巡查力度，确保垃圾日产日清，保持社区整洁美观。此外，我们还鼓励居民参与环保行动，共同维护美好家园。

展望2020年，我们将继续秉持“以人为本”的理念，进一步完善社区的各项功能和服务体系。首先，我们要加大基础设施建设投入，改善居民的生活条件。其次，要深化社区文化建设，打造具有特色的文化品牌。再次，要加强社区安全管理，确保居民生命财产安全。最后，我们要继续推进生态文明建设，让绿色成为社区发展的底色。

总之，过去的一年是充满挑战与机遇的一年，也是收获满满的一年。站在新的起点上，让我们携手并肩，向着更高的目标迈进，共创美好明天！

以上就是我整理的关于2019年社区工作总结以及2020年工作计划的内容概要。希望这份总结能够为大家提供一些参考价值，也希望每一位居民都能积极参与到社区建设中来，共同创造幸福和谐的美好家园。