在过去的一年里，我们离退休人员工作处以高度的责任感和使命感，积极履行职责，圆满完成了各项任务。回顾2018年的工作，我们在多个方面取得了显著的成绩，同时也积累了不少宝贵的经验。

首先，在服务离退休人员方面，我们始终坚持以人为本的原则，不断优化服务流程，提高服务质量。通过定期举办健康讲座、文化活动以及节日慰问等形式，丰富了离退休人员的精神生活，增强了他们的幸福感和归属感。此外，我们还加强了与家属之间的沟通联系，确保每位离退休人员都能得到及时有效的关怀和支持。

其次，在政策落实上，我们严格按照国家相关政策规定办事，并结合实际情况创新性地开展工作。例如，在养老金调整、医疗保障等方面，我们都力求做到公平公正公开，让每一位符合条件的老同志都能够享受到应有的权益。

展望未来，对于即将到来的2019年，我们将继续秉持初心，砥砺前行。针对退休老干部这一特殊群体，我们将进一步完善管理制度，建立健全长效机制，努力营造更加和谐稳定的社会环境。同时，我们也计划推出更多贴近实际需求的服务项目，比如组织参观考察活动、开设兴趣班等，帮助他们更好地适应社会变化，保持身心健康。

总之，虽然过去一年中面临着诸多挑战，但我们相信只要全体工作人员齐心协力，就没有克服不了的困难。让我们携手共进，在新的一年里再创辉煌！

以上就是我处关于2018年度工作的简要总结以及对2019年的初步规划。希望各位领导同事能够给予指导建议，共同促进此项事业向前发展。谢谢大家！