为了确保公司运营顺畅，提高工作效率和服务质量，特制定以下规章制度，请全体员工严格遵守。

一、工作时间与考勤制度

全体员工需严格按照公司规定的工作时间上下班，不得无故迟到或早退。如有特殊情况需要请假，必须提前向部门主管申请并获得批准。对于违反考勤规定的员工，公司将根据情节轻重进行相应处理。

二、客户接待与服务规范

在与客户沟通时，应保持礼貌、耐心和专业态度。所有对外交流均需使用文明语言，避免使用任何可能引起客户不满的措辞。接到客户需求后，需及时记录并反馈给相关部门，确保问题得到妥善解决。

三、项目管理流程

每个装修项目都需按照既定流程执行，包括但不限于设计方案确认、材料采购、施工监督及验收等环节。项目经理需定期向公司汇报项目进展，并对出现的问题及时调整方案。未经许可擅自更改设计或施工计划者将受到处罚。

四、保密义务

全体员工有责任保护公司的商业机密和技术资料不被泄露。离职后仍需履行此义务，不得将工作中接触到的信息用于个人目的或其他用途。

五、奖惩机制

公司将设立奖励基金，表彰表现优异的员工；同时也会对违反规章制度的行为采取措施，包括警告、罚款甚至解雇。希望每位员工都能积极向上，共同维护良好的工作氛围。

六、其他注意事项

禁止在办公区域内吸烟或大声喧哗，保持环境整洁有序。鼓励同事之间相互帮助和支持，形成团结协作的良好风气。

以上规章制度自发布之日起生效，请大家认真阅读并自觉遵守。如有疑问可随时咨询人力资源部。让我们携手努力，为客户提供最优质的家装服务！

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