在当今竞争激烈的商业环境中，商场需要通过多样化的营销手段来吸引顾客并提升客户忠诚度。会员活动作为一项重要的营销策略，不仅能增强消费者的粘性，还能有效促进销售额的增长。以下是一份精心设计的商场会员活动策划方案。

一、活动背景与目标

随着消费者购物习惯的变化，传统的促销方式已难以满足市场需求。因此，商场希望通过会员活动吸引新客户加入会员体系，并通过一系列互动性强、趣味性高的活动激发现有会员的消费热情。本次活动的主要目标包括：

- 提升商场会员数量。

- 增强会员对商场的品牌认同感。

- 刺激会员消费，提高客单价。

- 收集会员数据，为后续精准营销提供支持。

二、活动主题

为了营造独特的活动氛围，我们将活动主题定为“会员狂欢节”。这一主题旨在传递出一种轻松愉悦的购物体验，同时突出会员专属福利，让会员感受到他们所享受的独特待遇。

三、活动时间与地点

- 活动时间：为期两周，从2023年11月1日开始至11月14日结束。

- 活动地点：商场内所有参与活动的店铺及线上商城。

四、活动内容

1. 会员积分翻倍计划

活动期间，会员在商场内的消费可以获得双倍积分奖励。例如，原定每消费1元积1分，现在可积2分。此外，积分可用于兑换礼品或抵扣现金券，增加会员的参与感和实际收益。

2. 会员专属折扣

针对不同等级的会员设置不同的折扣优惠。例如，普通会员可享9折优惠，银卡会员8.5折，金卡会员8折。这样的分级制度不仅能够激励会员升级，还能够让不同消费能力的会员都能享受到实惠。

3. 线上线下联动抽奖活动

结合线上线下资源，开展抽奖活动。会员可以通过线下消费扫描二维码参与抽奖，也可以通过线上商城下单后自动获得抽奖资格。奖品包括电子产品、家居用品以及商场代金券等，以吸引会员积极参与。

4. 定制化服务体验

为VIP会员提供专属的服务体验，如免费停车、专属客服通道、生日礼物等。这些贴心的服务细节可以显著提升会员的满意度和忠诚度。

五、宣传推广

为了确保活动的成功，我们需要全方位的宣传推广策略：

- 社交媒体营销：利用微信公众号、微博等社交平台发布活动预告和实时更新，吸引更多关注。

- 传统媒体广告：在本地报纸、广播电台投放广告，扩大活动影响力。

- 店内布置：商场内部通过海报、横幅等形式营造浓厚的活动氛围。

- 会员短信通知：向所有会员发送活动信息，提醒他们参与。

六、效果评估

活动结束后，我们将通过以下几个指标来评估活动的效果：

- 新增会员数量。

- 活动期间的总销售额。

- 会员消费频次的变化。

- 会员对活动的反馈意见。

通过对这些数据的分析，我们可以及时调整未来的营销策略，进一步优化会员服务体系。

总之，“会员狂欢节”不仅仅是一次简单的促销活动，更是商场与会员之间建立深厚关系的重要桥梁。通过本次策划方案的实施，我们相信商场能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多消费者的青睐。