时光荏苒，转眼间本年度的工作已接近尾声。在这一年中，我始终坚持以服务群众为核心，以提升养老保险工作质量为目标，认真履行岗位职责，积极完成各项任务，现将本年度的工作情况总结如下：

一、加强政策学习，提升业务能力

作为一名从事养老保险工作的人员，我深知政策法规的更新和变化对实际工作的指导意义。因此，我坚持利用业余时间认真学习国家及地方有关养老保险的最新政策文件，深入理解各项制度的具体内容和操作流程。通过参加单位组织的业务培训和自学相结合的方式，不断提升自身的专业素养和业务水平，确保在实际工作中能够准确无误地为群众解答问题、提供服务。

二、优化服务流程，提高工作效率

在日常工作中，我始终坚持“以人为本”的服务理念，努力提高服务质量和效率。针对群众在办理养老保险业务过程中遇到的各类问题，我积极主动地进行沟通与协调，力求做到耐心细致、高效便捷。同时，我也积极配合科室同事，不断优化内部工作流程，提升整体工作效率，确保各项工作有序推进。

三、强化责任意识，做好日常管理

在日常工作中，我严格遵守单位的各项规章制度，认真履行岗位职责，积极参与养老保险数据的整理、审核与上报工作。对于每一项数据，我都做到仔细核对、反复确认，确保信息的真实性和准确性。同时，我也注重档案资料的归档管理，做到分类清晰、查找方便，为今后的工作提供了有力支持。

四、加强宣传引导，扩大政策知晓率

为了让更多群众了解并享受到养老保险政策带来的实惠，我积极参与单位组织的政策宣传活动，通过发放宣传资料、设立咨询台、开展座谈会等多种形式，向群众普及养老保险相关知识，解答他们的疑问，增强群众对政策的理解和认同感，进一步提高了政策的覆盖面和影响力。

五、存在的不足与改进方向

回顾本年度的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。例如，在面对复杂问题时，处理方式还不够灵活；在与群众沟通的过程中，有时缺乏足够的耐心和技巧。对此，我将在今后的工作中不断加以改进，加强自身综合素质的提升，努力为群众提供更加优质、高效的服务。

总之，2024年是我充实而有收获的一年。在新的一年里，我将继续保持良好的工作状态，不断提升自身能力，为推动养老保险事业的发展贡献自己的力量。