尊敬的信访人：

您好！

您于2025年4月5日通过信访渠道反映的问题，我单位已收悉。对此，我们高度重视，并立即安排相关责任部门进行调查核实。现将有关情况及处理意见回复如下：

一、问题基本情况

根据您提供的信息，您反映的是关于XX小区物业管理不到位、公共设施损坏未及时维修等问题。经实地走访、查阅资料及与相关工作人员沟通，确认您所反映的情况属实。

二、调查核实情况

1. 物业公司确存在对公共区域维护不及时的现象，部分楼道照明设备损坏未得到及时更换。

2. 小区内的绿化带管理存在疏漏，部分区域杂草丛生，影响整体环境卫生。

3. 关于您提到的噪音扰民问题，经了解，主要集中在晚间时段，部分居民存在违规装修行为。

三、处理措施

针对上述问题，我单位已督促物业公司采取以下整改措施：

1. 要求物业公司在3个工作日内完成损坏照明设备的更换，并建立定期检查制度，确保公共设施正常运行。

2. 协调社区管理部门，组织人员对绿化带进行清理和修剪，提升小区整体环境质量。

3. 对存在违规装修行为的住户进行劝导，并依法依规进行处理，同时加强夜间巡查力度，防止类似事件再次发生。

四、后续跟进

为确保整改工作落到实处，我单位将持续跟踪落实情况，并不定期开展“回头看”检查，确保问题不反弹、不反复。同时，欢迎广大居民继续监督并提出宝贵意见。

五、结语

感谢您对我单位工作的关注与支持。我们将始终坚持“以人为本、服务为民”的宗旨，不断优化服务流程，提升管理水平，努力营造和谐、文明、宜居的生活环境。

如您还有其他问题或建议，欢迎随时与我们联系。

此致

敬礼！

XX单位

2025年4月10日