【消费者怎么写投诉信】关于[商品/服务名称]的质量问题投诉
尊敬的[公司/平台名称]客服部:
您好!
本人于[日期]通过[平台/店铺名称]购买了[商品名称],订单号为[订单号]。然而,在收到商品后,发现该商品存在[具体问题,如:包装破损、功能故障、与描述不符等],严重影响使用体验。
为此,我已拍摄相关照片并保存了订单信息,现将具体情况说明如下:
1. [问题描述1]
2. [问题描述2]
3. [其他补充]
鉴于上述情况,我希望能得到如下处理:
- 更换全新商品;
- 办理全额退款;
- 给予相应的补偿或解释。
恳请贵公司尽快处理此事,并在[具体时间,如:3个工作日内]给予书面回复。如有需要,我可以提供更多资料。
感谢您的关注与支持,期待您的积极回应。
此致
敬礼!
投诉人:[姓名]
联系电话:[电话号码]
电子邮箱:[邮箱地址]
日期:[填写日期]
通过以上步骤,消费者可以更加有效地表达自己的不满,推动问题的解决。记住,投诉不是目的,而是为了更好地维护自身权益。只要你有理有据,商家通常也会认真对待。