在信息化快速发展的今天，网络已成为师生获取信息、表达观点的重要平台。随着校园网络环境的日益复杂，各类舆情事件时有发生，对学校的正常教学秩序和声誉管理带来了挑战。为有效应对和引导校园内的舆论动态，建立健全的学校舆情管理制度显得尤为重要。

本制度旨在规范学校内部对网络舆情的监测、分析、预警与处置流程，提升学校对突发事件的响应能力，维护良好的校园氛围和社会形象。通过科学合理的管理机制，确保舆情信息的及时收集、准确研判和妥善处理，实现舆情管理的常态化、制度化和规范化。

一、组织架构与职责分工

学校应成立专门的舆情管理领导小组，由校领导牵头，宣传部门、学生工作处、教务处、保卫处等相关职能部门共同参与。领导小组负责统筹协调全校舆情管理工作，制定相关制度，监督执行情况，并对重大舆情事件进行决策和指挥。

二、舆情监测与信息收集

建立多渠道的信息采集机制，包括但不限于校园网站、社交媒体平台、论坛、新闻客户端等，实时关注涉及学校名称、师生行为、教育教学等内容的网络言论。同时，鼓励师生积极参与舆情反馈，形成良性互动。

三、舆情分析与研判

对收集到的舆情信息进行分类整理，结合内容性质、传播范围、情感倾向等因素进行综合分析。对于可能引发不良影响或存在潜在风险的舆情，应及时启动预警机制，组织专家团队进行研判，提出应对建议。

四、舆情应对与处置机制

针对不同等级的舆情事件，制定相应的处置方案。对于一般性舆情，由相关部门及时回应，澄清事实；对于重大或敏感舆情，需迅速上报领导小组，统一口径，稳妥处理，避免事态扩大。

五、舆情总结与持续改进

每次舆情事件处理后，应进行总结评估，分析问题根源，查找管理漏洞，完善相关制度和流程。同时，定期开展舆情管理培训，提高相关人员的意识和能力，推动舆情管理水平不断提升。

六、附则

本制度自发布之日起施行，由学校舆情管理领导小组负责解释和修订。各二级学院、职能部门应根据本制度，结合实际情况，制定具体实施细则，确保各项措施落实到位。

通过建立科学、高效、系统的舆情管理制度，学校能够更好地应对复杂多变的网络环境，保障教育工作的稳定运行，营造积极健康的校园舆论氛围。