近期，25 名游客因担心泰国的安全问题而决定取消原本的泰国行程，然而他们在向春秋航空申请退票时却遭遇了拒绝，这一事件引发了广泛关注和争议。

据悉，这 25 名游客原本计划前往泰国享受假期，然而在出行前，由于国际形势、当地安全局势等多方面因素的影响，他们对泰国的安全状况产生了担忧，经过慎重考虑后决定取消行程。

按照常理，当游客因自身原因或不可抗因素需要取消行程时，航空公司通常会给予相应的退票处理。然而，春秋航空却以各种理由拒绝了这 25 名游客的退票请求。游客们表示，他们曾多次与春秋航空沟通，阐述自己取消行程的原因和担忧，但航空公司始终坚持不予退票，这让他们感到非常失望和无奈。

为了了解事情的真相，我们联系了春秋航空。春秋航空方面表示，他们对于游客的安全关切是理解的，但根据航空公司的相关规定和合同条款，在某些情况下是不予退票的。具体来说，春秋航空认为，游客在购票时已经知晓并同意了相关的退票政策，而此次取消行程并非不可抗因素导致，因此不能给予退票。

然而，对于春秋航空的这一解释，游客们并不认同。他们认为，安全问题是不可预见的，不能将其简单地归结为游客自身的原因。而且，航空公司在销售机票时，应该充分考虑到各种可能的情况，并在合同中明确规定相应的退票政策，而不是在游客取消行程后才以各种理由拒绝退票。

在此事件中，我们也看到了游客权益保护与航空公司运营规定之间的矛盾。一方面，游客有权根据自己的意愿和实际情况取消行程并要求退票；另一方面，航空公司也需要维护自身的运营秩序和利益。如何在两者之间找到一个平衡点，是值得我们深入思考的问题。

目前，这 25 名游客已经向相关部门投诉，寻求帮助和解决方案。相关部门也表示将对此事进行调查和处理，维护游客的合法权益。我们将持续关注此事的进展，期待能够得到一个公正合理的结果。

总之，这起 25 名游客泰国行程取消退票遭拒的事件，不仅引发了公众对航空公司服务质量和退票政策的关注，也提醒了我们在出行前要充分考虑各种因素，谨慎选择出行目的地和航空公司。同时，航空公司也应该更加注重游客的权益保护，在制定退票政策时要更加人性化和合理，以避免类似事件的再次发生。